Потребителям туристских услуг

Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Центр развития туризма Свердловской области» обращает внимание потребителей туристских услуг на то, что качество туристского продукта и предоставления туристских услуг должно соответствовать обязательным требованиям, установленным федеральными законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, договору о реализации туристского продукта.

Потребители туристских услуг чаще всего обращаются в Роспотребнадзор по вопросам отказа в удовлетворении гражданско-правовых требований, ненадлежащего информирования об исполнителе и оказываемых услугах, ненадлежащего качества услуг и нарушения сроков их предоставления, одностороннего изменения условий договора.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» разработана «Азбука потребителя». На сайте 66.rospotrebnadzor.ru опубликованы своеобразные «уроки», в том числе по актуальным проблемам в сфере туризма, усвоив которые граждане смогут грамотно и успешно защищать свои потребительские права. Также на сайте размещены типовые исковые заявления и иные документы.

В структуру учреждения Роспотребнадзора федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" входит Консультационный центр для потребителей, специалисты которого готовы проконсультировать в любом городе Свердловской области, а необходимая информация для потребителей размещается на официальном сайте кц66.рф.  

Телефон для справок: +7 (343) 374-14-55 (Екатеринбург).

Разработаны методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия при перевозке организованных групп детей. Роспотребнадзором разработаны и утверждены методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия при перевозке организованных групп детей МР 2.4.0348-24.

Документ содержит обобщенные сведения и рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия при перевозке организованных групп детей различными видами транспорта вне зависимости от целей поездок.

Методические рекомендации предназначены для использования в практической работе специалистами территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора, юридическими и физическими лицами, в том числе индивидуальными предпринимателями, при организации перевозок детских групп различными видами транспорта к месту назначения и обратно в возрасте до 18 лет с количеством в группе 8 детей и более, не являющимися членами одной семьи.

Ознакомиться с документом можно на сайте Роспотребнадзора.