26 сентября состоится торжественное вручение сертификатов по окончанию курса "Управление мини-гостиницей"
«Управление мини-гостиницей»
В период с 22 сентября по 26 сентября Центр развития туризма Свердловской области в рамках государственной программы «Совершенствование социально-экономической политики на территории Свердловской области до 2020 года» проводит бесплатные обучающие семинары по программе повышение квалификации «Управление мини-гостиницей» для представителей муниципальных образований.
Организация деятельности и управление развитием действующих мини-гостиниц – важнейшее направление социального обеспечения развития въездного туризма в Свердловской области в рамках перспективных проектов реализуемых на территории Свердловской области, таких как «Самоцветное кольцо» и проведение Чемпиона мира по футболу 2018 году
Гостиничный бизнес в последнее время привлекает к себе внимание не только крупных корпораций или муниципальных объединений, но и достаточно мелких компаний и даже частных предпринимателей. При этом все большей популярностью пользуются не многомиллионные проекты больших гостиничных комплексов, а так называемые малые гостиницы.
О специфике и подводных камнях гостиничного бизнеса в мини-формате пойдет речь на обучающем семинаре «Управление мини-гостиницей», который проходит в Уральском государственном экономическом университете с 22 по 26 сентября текущего года.
Участники семинара – представители из 15 городов Свердловской области – как уже работающие в новом сегменте гостиничного бизнеса, так и начинающие предприниматели, только планирующие построить свой мини-отель.
Участники семинара обсудят следующие вопросы:
- Тенденции развития гостиничных услуг в России и за рубежом;
- Нормативно-правовую основу организации и управления деятельностью мини-гостиницы;
- Стандарты качества гостиничных услуг в соответствии с мировыми системами классификации средств размещения;
- Ключевые маркетинговые аспекты в ведении отельного бизнеса, принципы и основные этапы разработки маркетинговой стратегии мини-гостиницы,
- Особенности индустрии гостеприимства в мини-гостинице;
- Принципы служебного и корпоративного этикета в гостинице, основные подходы к созданию системы лояльности работы с гостями.
- В результате обучения слушатели научатся:
- Выбирать грамотные стратегии управления мини-отелем;
- Применять приемы управления мини-гостиницей на практике;
- Создавать бизнес-план для открытия нового или разработке стратегии развития уже функционирующего отеля;
- Выстроить долгосрочные отношения с клиентами, организовать работу со сложным клиентом;
- Организовать систему качественного обслуживания гостей;
- Выбирать системы оценки, мотивации и контроля персонала.
Семинар по управлению развитием действующих мини-гостиниц проводится Обучающий семинар проводит в рамках государственного контракта ВПО «Уральский государственный экономический университет»
По окончании обучения участники курса получают: документ установленного образца (удостоверение о повышении квалификации). Торжественное вручение сертификатов состоится 26 сентября в 14.30 в аудитории 156 УрГЭУ по адресу 8 Марта,62
Организаторы семинара – Институт дополнительного профессионального образования УрГЭУ и кафедра туристического бизнеса и гостеприимства (зав. кафедрой к.э.н. Курилова Е.В.).
Узнать больше о ближайших семинарах на сайте gotoural.com или по тел.+7(343)350-05-25
