Потребителям туристских услуг
Центр развития туризма Свердловской области обращает внимание потребителей туристских услуг на то, что качество туристского продукта и предоставления туристских услуг должно соответствовать обязательным требованиям, установленным Федеральным Законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, договору о реализации туристского продукта.
Потребители туристских услуг чаще всего обращаются в Роспотребнадзор по вопросам отказа в удовлетворении гражданско-правовых требований, ненадлежащего информирования об исполнителе и оказываемых услугах, ненадлежащего качества услуг и нарушения сроков их предоставления, одностороннего изменения условий договора.
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» разработана «Азбука потребителя». На сайте опубликованы своеобразные «уроки», в том числе по актуальным проблемам в сфере туризма, усвоив которые граждане смогут грамотно и успешно защищать свои потребительские права. Также на сайте размещены типовые исковые заявления и иные документы.
В структуру учреждения Роспотребнадзора Федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" входит Консультационный центр для потребителей, специалисты которого готовы проконсультировать в любом городе Свердловской области, а необходимая информация для потребителей размещается на официальном сайте.
Телефон для справок: +7 (343) 374-14-55 (г.Екатеринбург).
